Le formulaire de collecte d'avis

Le formulaire est la page sur laquelle vos clients arrivent quand ils cliquent sur le lien de demande d’avis. Il est déjà configuré pour vous, mais voici comment il marche et comment le personnaliser si besoin.

Comment ça marche

Votre client arrive sur une page aux couleurs de votre entreprise. Il note son expérience (étoiles, emojis ou autre selon la configuration). Selon sa note, il est orienté vers Google pour un avis public, ou vers un message privé pour vous.

Personnaliser l’apparence

Vous pouvez changer le logo, les couleurs, la police, et le style du formulaire (Classique, Moderne ou Minimal). Chaque couleur est ajustable individuellement.

L’assistant IA pour vos clients

Quand votre client est redirigé vers une plateforme d’avis, l’IA peut l’aider à rédiger son commentaire. Il répond à quelques questions simples, et un texte prêt à copier-coller est généré. Ça supprime le syndrome de la page blanche et ça augmente le nombre d’avis rédigés.

Les statistiques du formulaire

Chaque formulaire a ses propres stats : nombre de visites, notes attribuées, plateformes cliquées, heures de pointe, et d’où viennent les visiteurs (email, SMS, QR code…).

📝 Captures : formulaire côté client, écran de personnalisation